St.Galler Management Modell (SGMM)

Umweltsphären

Bezeichnen relevante Bezugsräume im Umfeld der Unternehmung.

Ökonomische (wirtschaftliche) Umwelt Rahmenbedingungen für ein Unternehmen (Entwicklung der Wirtschaft, Arbeitsmarkt, Teuerung, Wirtschaftsbeziehungen zum Ausland, etc.)

Technologische Umwelt Umfasst alles, was in den Berich Technik- und Naturwissensschaften fällt (Produktionsverfahren, Materialien, Transport- und Kommunikationsmittel, etc)

Soziale Umwelt Betrifft den Menschen mit seinen Wünschen und Vorstellungen (politische und gesellschaftliche Trendds, Wohlbefinden der einzelnen Menschen, etc)

Ökologische Umwelt Betrifft den Gesamthaushalt der Natur (Rohstoffe, Energie, Klima, Abfälle, etc)

Anspruchsgruppen / Stakeholder

Begriffskategorien

Ordnungsmomente

  • Stategie
  • Struktur
  • Kultur

Entwicklungsmodi

  • Optimierung
  • Erneuerung (schaffung von völlig neuem)

Prozesse

  • Managementprozess (Grundlegende Aufgaben, der Lenkung eines Unternehmens)
  • Geschäftsprozess (Leistungserstellung, Vertrieb)
  • Unterstützungsprozess (Personal, EDV, Finanzen)

Interaktionsthemen

Gegendstände der Austauschbeziehungen zwischen Anspruchsgruppen und der Unternehmung

  • Personen- und kulturgebundene Elemente
  • Objektgebunde Elemente (Resourcen)

Interaktionsthemenanalye

  1. Was beschreibt das Interaktionsthema, also den streitbaren Sachverhalt?
    1. Welche Resource (Produktionsfaktor) des Unternehmens ist betroffen?
    2. In welcher Umweltsphäre (Kontext) spielt sich der Sachverhalt ab?
  2. Welche Anspruchsgruppe ist betroffen?
    1. Welche Anliegen (veralgemeinerungsfähige Ziele) brint die Ansrpuchsgruppe vor?
    2. Welchce Interessen (unmittelbarer Eigennutzen) verfolgt die Anspruchsgruppe dabei?
    3. Welche Normen (Gesetze und Regeln) stützen das Anliegen der Anspruchsgruppen?
    4. Welche Werte (grundlegende Ansichten) stützen die Anliegen der Anspruchsgruppe?
  3. Was sind aus Unternehemssicht die...
    1. Gefahren, die sich aus der Situation für die betreffende Unternehmung ergeben?
    2. Reaktionsmöglichkeiten, die vom betreffenden Unternehmen ergriffen werden können?