Absatzmärkte
B - to - B
Busniess to Business-Marketing (Fachkundengeschäft)
- Vermarktung von einem Unternehmen zu einem andern Unternehmen (z.B. Produktionsmaschinen)
B - to - C
Business to Consumer Marketing (Privatkundengeschäft)
- Vermarktugn von einem Unternehmen zu einem Privathaushalt (z.B. Konsumgüter)
C - to - C
Customer-to-Customer Marketing
- Vermarktung von einem Privathaushalt zu einem anderen Privathaushalt (z.B. Privatverkauf über eBay)
Marktforschung
Quantitativ (Marktdaten)
Ziel: Zahlenwerte über den Markt ermitteln
- Wie gross ist das Marktvolumen?
- Wie gross ist der Marktanteil eines Unternehmens?
Qualitativ (Kundenbenbedürfnisse)
Motive für Verhaltenswiesen der Konsumenten herausfinden
- Welche Erwartungen haben Kunden von bestimmten Produkten?
- Warum kauft ein Kunde ein bestimmtes Produkt?
Erhebungsmethoden
Primärmarktforschung
Ermittlung neuer, bisher noch nicht erfasster Daten
- Befragung (mündlich oder schriftlich mittels Fragebogen)
- Beobachtungen (können verdeckt oder offen durchgefüht werden)
- Experimente, z.B. Wirkungsweisen von Produkten
- Kundenkaretn
Sekundärmarktforschung
Die Auswertungen basieren auf bereits vorhandenen Daten, die ursprünglich für andere Zwecke erfasst wurden.
- innerbetriebliche Quellen wie Absatzstatistiken, Reparaturlisten oder Kundenreklamationen
- externe Quellen, z.B. Forschungsergebnisse, veröffentlichte Statistiken, Geschäftsberichte anderer Unternehmen
Marktvolumen: Tatsächlicher Absatz bzwh. Umsatz aller Anbieter auf dem Markt Marktpotenzial: Anzahl möglicher Kundne, bzwh. Menge wenn alle Kunden kaufbereit sind (beim gegebenen Preis) Marktkapazität: Gesamtanzahl möglicher Kunden, bzwhl. max. Menge an Produkten, die gebraucht /verbraucht werden können (wenn Preis kene Rolle spielt) Marktanteil: Abgesetze Menge, bzwh. Umsatz eines Anbieters / ihres Unternehmens im Verhältnis zum gesamten Marktvolume
Marketing 4-P-Mix
Gibt vor ob man sich als Unternehmen gesamthaft auf möglichst höhe Qualität, oder möglichst tiefe Preise fokussiert
Prduct (Produkt)
- Absatzsprogramm / Sortimen
- Produkteigenschaften
- Verpackung
- Serviceleistungen
- Garantieleistungen
Price (Preis)
- Preisbestimmung
- Preisstrategie
- Konditionen
Place (Distribution)
- Absatzwege
- Transportmittel
Promotion (Kommunikation)
- Werbung
- Öffentlichkeitsarbeit
- Sponsoring